Algemene Voorwaarden voor de Huur of Verkoop van betaalterminals

1. ARTIKEL 1 – DOEL :
2. De vennootschap Lambert en Cie Srl (hierna "Excell-Pay") biedt haar klanten de huur, verkoop en onderhoud van betaalterminals aan, inclusief de software die op elke betaalterminal is geïnstalleerd, evenals de SIM-kaart voor mobiele terminals (hierna de « Materiaal(en) »).
3. DezeAlgemene Voorwaardenhebben tot doel de modaliteiten van deze diensten te definiëren, evenals de rechten en verplichtingen van de Partijen in het huur- of verkoopcontract, die ook onderworpen zullen zijn aan specifieke voorwaarden die op de Bestelbon-Leveringsbon staan vermeld (hierna de « Overeenkomst »).
4. 
   
5. ARTIKEL 2 – LEVERING EN INSTALLATIE VAN DE MATERIAAL(EN) :
   
6. 2.1 De levering van de materiaal(en) zal plaatsvinden binnen een maximale termijn van zeven (7) werkdagen na ontvangst van de door de klant ondertekende bestelbon, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, onder voorbehoud van de voorafgaande opening van de rekening van de klant bij de financiële instelling, koper.
7. 2.2De installatie van het materiaal door Excell-Pay of een door haar aangewezen onderaannemer omvat de levering van de materiaal(en) ter plaatse, de tests en de inbedrijfstelling van de terminal(s), evenals een praktische training voor de klant van maximaaldertig (30) minuten.
8. 2.3 In het geval van levering van de materiaal(en) die vooraf zijn geconfigureerd in « Plug & Play » modus per post, wordt de installatie uitgevoerd door de klant.

9. 2.4De minimale voorwaarden die moeten worden nageleefd voor de installatie van de terminals zijn als volgt:

   1. - Een permanente stroomvoorziening (24 uur) van 220V, uitgerust met een aardlekschakelaar en een stopcontact op een redelijke afstand van de te installeren terminal(s).
   2. - De lengte van de kabels tussen de verschillende fysieke componenten mag niet meer dan twee (2) meter bedragen.
   3. - Het is verboden om andere apparatuur in de nabijheid van de terminals te installeren, die de goede werking daarvan kan verstoren.
   4. - Het is essentieel om elk risico van vocht, warmte, elektromagnetische straling, schokken of druk die de betaalterminal beïnvloeden te vermijden.
10. Excell-Pay kan op elk moment, tijdens kantooruren, de staat van de apparatuur controleren of laten controleren door een onderaannemer.
11. ​
    
12. ARTIKEL 3 – ONDERHOUD - VERVANGING VAN DEFECTE APPARATUUR – SANCTIES:
13. 3.1 Excell-Pay biedt de klant afstandsbediening diensten aan, die zij eventueel door een onderaannemer zal laten uitvoeren, voor de diagnose en de afstandsreparatie van veelvoorkomende storingen, van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 19.00 uur, met uitzondering van zondagen en feestdagen.
14. 3.2In geval van een storing of niet-repareerbare defecten waarvan de oorzaak vreemd is aan een van de in de paragraaf genoemde oorzaken,3.3zal Excell-Pay een vervangende terminal per post verzenden. In dat geval verplicht de klant zich om het defecte apparaat per post terug te sturen, op de plaats en volgens de modaliteiten die door Excell-Pay zullen worden aangegeven.
15. In het hierboven genoemde geval accepteert de klant dat Excell-Pay de defecte apparaten vervangt door andere, die van een ander merk of type kunnen zijn, maar die de aanvankelijk door de klant voorziene operaties mogelijk maken.

16. 3.3 Excell-Pay is niet verantwoordelijk voor de kosten van reparatie of vervanging van defecte apparaten, en met name:

    1. - alle reparaties, alle vervangingen van onderdelen of apparaten, evenals alle werkzaamheden die het gevolg zijn van ongevallen of voortvloeien uit ingrepen aan de apparaten die door de klant zijn uitgevoerd zonder toestemming van Excell-Pay.
    2. - alle accessoires van de elektrische installatie, anders dan die welke integraal deel uitmaken van het apparaat.
    3. - de ingrepen die volgen op een overmacht of een strafbaar feit zoals: vorst, overstroming, bliksem, brand, oproer, oorlog, vandalisme, diefstal, het niet verkrijgen van vereiste vergunningen... enz.
    4. - de ingrepen die volgen op de geconstateerde afwijkingen in de installatie en vreemd aan de apparaten, zoals abnormale stroomfluctuaties, isolatie van de elektrische kabel, transmissielijnen die niet de vereiste kwaliteiten hebben.
    5. - de reparatie van beschadigde apparaten (vallen...) of apparaten die zijn blootgesteld aan poederachtige stoffen (stof) of alle soorten vloeistoffen.
    6. - eventuele wijzigingen aan de apparaten of de software als gevolg van regelgeving of nieuwe exploitatievoorwaarden, anders dan die gedefinieerd bij de acceptatie van de bestelling.
       - de reiniging of vervanging van de behuizing van de apparaten.
    7. - het onderhoud of de vervanging van de batterijen.
    8. - het onderhoud of de vervanging van de verbindingskabels en de aansluitingen.
17. 3.4 In het geval van een verhuur van materiaal(en), in geval van een storing of niet-repareerbare defecten die voortkomen uit een van de oorzaken genoemd in de paragraaf3.3hierboven, verbindt de klant zich ertoe onmiddellijk het bedrag van Vijfhonderdvijfennegentig (595) euro te betalen, als een boetebepaling aan Excell-Pay, en dit zonder enige overweging van het al dan niet inroepen van de verzekeringsgaranties waaraan de klant moet deelnemen om de risico's te dekken die de verhuurde materiaal(en) kunnen beïnvloeden.
18. Bovendien verbindt de klant zich ertoe het defecte apparaat per post terug te sturen, op de plaats en volgens de modaliteiten die hem door Excell-Pay zullen worden aangegeven.
19. Bij ontvangst van het genoemde bedrag van Vijfhonderdvijfennegentig (595) euro, zal Excell-Pay de klant een nieuw apparaat aanbieden ter vervanging van het defecte apparaat, dat van een ander merk of type kan zijn, maar dat de klant in staat moet stellen de oorspronkelijk door hem voorziene handelingen uit te voeren.

20. 3.5 In het geval van een verkoop van materiaal(en):

    1. - Onder voorbehoud van de hierna genoemde bepalingen, zullen alle verplichtingen die aan Excell-Pay zijn opgelegd op grond van de Overeenkomst, behalve indien van toepassing die met betrekking tot het onderhoud van het (de) materiaal(en), vervallen na een periode van twaalf (12) maanden na de leveringsdatum van het (de) verkochte materiaal(en).
    2. - De bepalingen van de paragraaf3.1hierboven zijn alleen van toepassing als, na de genoemde periode van twaalf (12) maanden, de contractuele relatie tussen de partijen voortduurt, in het kader van onderhoudsdiensten.
    3. - De bepalingen van de paragraaf3.2bovenstaande zal alleen van toepassing zijn op terminals die minder dan twaalf (12) maanden oud zijn op de datum van het optreden van de storing of onherstelbare defecten, en alleen gedurende de genoemde periode van twaalf (12) maanden na de leveringsdatum van de verkochte terminals.
    4. - De bepalingen van de paragraaf 3.3bovenstaande zullen in elk geval van toepassing zijn.
    5. ​
       
21. ARTIKEL 4 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT :

22. De klant verbindt zich tot :

    1. - de benodigde ruimte in zijn instelling te reserveren voor de installatie van de apparatuur.
    2. - de voorbereidende werkzaamheden uit te voeren voor de installatie van de apparaten (elektrische en telefonische aansluitingen) en de installaties in overeenstemming te houden met de geldende regelgeving en normen.
    3. - de apparatuur niet te gebruiken voor onwettige doeleinden of doeleinden die niet zijn voorzien door de fabrikanten of de koper die de transacties beheert, en geen wijzigingen aan te brengen.
    4. - volgens de gebruiksaanwijzing de voorwaarden voor een goed functioneren van de apparaten waarvoor hij verantwoordelijk is, te waarborgen.
    5. - strikt de aanwijzingen van de betaalterminal (betwiste of defecte kaarten) en die van de koper die de transactie beheert, te respecteren.
    6. - derden of niet-geautoriseerd personeel niet toe te staan de apparatuur te gebruiken of te manipuleren.
       - de in de betaalterminal geïnstalleerde SIM-kaart niet te vervangen, tenzij op uitdrukkelijke instructies van Excell-Pay of de door deze laatste aangewezen onderaannemer voor het onderhoud van de apparatuur.
    7. - de SIM-kaart niet te gebruiken en niemand toe te staan deze voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor deze bestemd is.
    8. - geen aansprakelijkheid van Excell-Pay zoeken in geval van blokkering van de verbinding of andere maatregelen die zijn genomen om een misbruik of overmatig gebruik van de mobiele dienst te beëindigen, waarbij de datalimiet is vastgesteld op 9 MB per kalendermaand en per mobiele dienst (in geval van mobiele telecommunicatie).
    9. - de verantwoordelijkheid aanvaarden voor elk gebruik dat van zijn mobiele datacommunicatieverbinding wordt gemaakt, inclusief de betaling van de extra kosten die voortvloeien uit een overmatig gebruik van de mobiele dienst, die aan de klant zal worden doorbelast in geval van verhuur of verkoop van de (de) apparatuur(en).
    10. - een adequate verzekering afsluiten om de risico's van verlies, diefstal en alle schade aan de gehuurde apparatuur te dekken en de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid, in het geval van verhuur van apparatuur, en Excell-Pay onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte stellen van elk risico, schade of schade die de apparatuur kan beïnvloeden of kan beïnvloeden.
    11. - dagelijks controleren van de stortingen op zijn bankrekening door de financiële instelling, koper, en deze onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen, evenals Excell-Pay, van elke betwisting met betrekking tot dergelijke stortingen.
    12. - de (de) apparatuur binnen tien (10) werkdagen na afloop van de Overeenkomst of in geval van beëindiging teruggeven, in het geval van verhuur van apparatuur.
    13. - de SIM-kaart die in elk mobiel toestel is geïnstalleerd binnen tien (10) werkdagen na afloop van de Overeenkomst of in geval van beëindiging teruggeven, in het geval van verkoop van apparatuur.
    14. - te betalen aan Excell-Pay een forfaitaire beëindigingsvergoeding van tweehonderdvijftig euro (250) euro, in het geval dat de klant de Overeenkomst beëindigt tijdens de initiële periode van twaalf (12) maanden van de Overeenkomst, in het geval van een huur van materiaal(en).
    15. - te betalen aan Excell-Pay een forfaitair bedrag van vijfhonderdvijfennegentig (595) euro als boeteclausule, in geval van verlies, diefstal, en alle schade die leidt tot defecten of niet-repareerbare storingen van het (de) materiaal(en) en voortkomend uit een van de oorzaken genoemd in paragraaf 3.3 hierboven, en in geval van niet-teruggave van het (de) materiaal(en) aan het einde van de Overeenkomst of in geval van beëindiging daarvan, in het geval van een huur van materiaal(en).
    16. 
        
23. ARTIKEL 5 – TARIEVEN EN HERZIENING :
    
24. 5.1: De Huur 
25. De huur en het onderhoud van het (de) terminal(en) voor de acceptatie van betaalmiddelen (inclusief de kosten voor het beschikbaar stellen van de SIM-kaart, in het geval van mobiele telecommunicatie) geven aanleiding tot betaling van een kwartaalvergoeding die vooraf moet worden betaald, en die door de klant moet worden gedaan binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de factuur van Excell-Pay.
26. Het bedrag van de vergoeding kan niet worden herzien gedurende de eerste twaalf (12) maanden van de Overeenkomst. Na deze termijn en in geval van stilzwijgende verlenging, kan het bedrag van de vergoeding elk jaar door Excell-Pay worden herzien. Het bedrag van de eventuele herziening zal aan de klant worden meegedeeld door het versturen van een schriftelijk bericht ten minste drie (3) maanden voor de verjaardag van de Overeenkomst.
27. De klant heeft de mogelijkheid om de nieuwe tariefvoorwaarden te weigeren door Excell-Pay schriftelijk te informeren over de beëindiging van de Overeenkomst, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
28. 5.2: De Verkoop
29. In het geval van de verkoop van materiaal(en) zijn de bepalingen van de bovenstaande paragraaf van toepassing alleen als, na een periode van 12 (twaalf) maanden na de verkoop, de contractuele relatie tussen de partijen voortduurt, uitsluitend voor onderhoudsdiensten.5.1Echter, als na een periode van 12 (twaalf) maanden na de verkoop de contractuele relatie tussen de partijen voortduurt, zijn de onderhoudsdiensten, inclusief de kosten voor het ter beschikking stellen van de SIM-kaart (mobiele telecommunicatie), jaarlijks en vooruit betaalbaar, binnen tien (10) werkdagen na ontvangst door de klant van de factuur van Excell-Pay.
30. Echter, als na een periode van 12 (twaalf) maanden na de verkoop de contractuele relatie tussen de partijen voortduurt, zijn de onderhoudsdiensten, inclusief de kosten voor het ter beschikking stellen van de SIM-kaart (mobiele telecommunicatie), jaarlijks en vooruit verschuldigd, binnen een termijn van tien (10) werkdagen na ontvangst door de klant van de factuur van Excell-Pay.
31. ​
    
32. ARTIKEL 6 - DUUR :
33. 6.1 In het geval van de huur van materiaal(en) wordt de Overeenkomst tussen Excell-Pay en de klant aangegaan voor een initiële periode van twaalf (12) maanden vanaf de datum van ondertekening. Daarna wordt deze stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar.
34. 6.2 In het geval van de verkoop van materiaal(en) zijn de bepalingen van de bovenstaande paragraaf alleen van toepassing als, na een periode van 12 (twaalf) maanden na de verkoop, de contractuele relatie tussen de partijen voortduurt, uitsluitend voor onderhoudsdiensten.6.1 ci-dessus ne seront d’application que si, à l’issue d’une période de 12 (douze) mois après la vente, la relation contractuelle des parties se poursuit, dans le cadre et uniquement pour des prestations de maintenance.
35. 
    
36. ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID :
    
37. 7.1 De algehele aansprakelijkheid van Excell-Pay voor enige schade die de klant lijdt als gevolg van een tekortkoming van Excell-Pay of een persoon waarvoor zij op grond van de wet verantwoordelijk is, bij de uitvoering van de Overeenkomst, is beperkt tot directe schade aan goederen en directe schade in geval van overlijden of letsel, met een maximum gelijk aan de netto gefactureerde waarde (namelijk het bruto gefactureerde bedrag minus de btw en eventuele andere overheidsbelastingen) vanaf de oorspronkelijke datum van de totstandkoming van de Overeenkomst tot de datum van het optreden van de schade.
38. 7.2 Excell-Pay wijst alle aansprakelijkheid af voor enige andere schade, waaronder alle puur patrimoniale schade zoals gederfde winst of omzetverlies, evenals alle schade voortvloeiend uit claims van derden jegens de klant of van de klant jegens derden.
39. 7.3 Excell-Pay wijst alle aansprakelijkheid af in geval van wijziging van parameters of technische eigenschappen van SIM-kaarten of van een mobiele datatransmissiedienst of een mobiel netwerk, en in geval van falen of vertraging in de uitvoering van haar contractuele verplichtingen, wanneer dit falen te wijten is aan overmacht of omstandigheden die niet direct aan haar kunnen worden toegerekend, zoals vertragingen of andere tekortkomingen van derden waarvan Excell-Pay op enige wijze afhankelijk is, inbraken (hacking) of lekken van vertrouwelijke gegevens, verlies van computerbestanden, verstoringen van communicatielijnen, netwerkoverbelasting, stroomuitval, het gebruik van mechanismen voor de acceptatie van elektronische betaalmiddelen, evenals het beheer van betalingen die zijn uitgevoerd vanaf het betaalterminal.
40. 7.4 Onverminderd de bovenstaande bepalingen komen alleen de schadegevallen die schriftelijk aan Excell-Pay zijn gemeld binnen de kortst mogelijke tijd na hun optreden, in aanmerking voor schadevergoeding.
41. 7.5 De klant zal garant staan en, indien van toepassing, Excell-Pay schadeloosstellen voor elke schadevergoeding die derden tegen hem kunnen inroepen, met betrekking tot schade die op welke manier dan ook voortvloeit uit het gebruik van de betaalterminal door of namens de klant.
42. 
    
43. ARTIKEL 8 - OPZEGGING :
    
44. 8.1 Excell-Pay heeft het recht om de Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving en schriftelijk te beëindigen, bij niet-naleving door de klant van de contractuele bepalingen, en met name bij niet-betaling van de verschuldigde bedragen op grond van deze overeenkomst of een niet-conform of zelfs misbruik van de verbinding (in geval van mobiele telecommunicatie).
45. Bovendien kunnen de klant en Excell-Pay, na afloop van de initiële periode van twaalf (12) maanden, de Overeenkomst eenzijdig schriftelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, hetzij in het kader van een huur of een verkoop van apparatuur.
46. 8.2 In het geval dat de klant de Overeenkomst beëindigt tijdens de initiële periode van twaalf (12) maanden, verbindt de klant zich ertoe Excell-Pay een forfaitaire beëindigingsvergoeding van tweehonderdvijftig euro (250) te betalen, in het geval van huur van apparatuur.
47. In het geval dat de beëindiging door de klant plaatsvindt na de genoemde initiële periode van twaalf (12) maanden, is overeengekomen dat de klant voor de resterende looptijd geen recht heeft op terugbetaling van het bedrag van de kwartaalvergoeding (in geval van huur) of jaarlijkse vergoeding (in geval van verkoop).
48. 
    
49. ARTIKEL 9 - WETGEVING EN RECHTERLIJKE BEVOEGDHEID :
    
50. 9.1 Elk geschil dat kan ontstaan tussen Excell-Pay en de klant met betrekking tot de totstandkoming, uitvoering of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden of de bijzondere voorwaarden die hun contractuele relaties regelen, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
51. 9.2 De contractuele relatie tussen Excell-Pay en de klant wordt uitsluitend geregeld door de materiële bepalingen van de Belgische wet.
52. 
    
53. ARTIKEL 10 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS:
54. De informatie die in het kader van deze Overeenkomst wordt verzameld, zal alleen worden gebruikt voor beheersdoeleinden en zal alleen extern worden gecommuniceerd om te voldoen aan de wettelijke, reglementaire of contractuele verplichtingen van Excell-Pay.
55. In overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft de klant het recht op toegang, rectificatie en verzet tegen de persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
56. Voor meer informatie over de verwerking van zijn persoonsgegevens kan de klant het privacybeleid van Excell-Pay op de website raadplegen.www.excell-pay.com.