PAX 920 / PAX A920 Pro
Mobiles Terminal, funktioniert über GPRS oder Wi-Fi. Mit Drucker für Belege und Touchscreen
Passwort für die Novalpay-Anwendung
. Passwort :
"3360" für Stornierung und Rückerstattung
. Update :
-> gehe zu Option dann bitte um Abgleich
oder
gehe zu Einstellungen und bitte um ein Update der Anwendung
. Stornierung oder Rückerstattung :
-> Auswahl im Hauptmenü
-> passwort
-> Transaktions-ID (die Rückerstattung erfolgt automatisch)
. MOTO :
Diese Option wird auf der Verkaufsseite unten nach der Erfassung des Transaktionsbetrags angezeigt
Passwort Pax Stornierung von Transaktionen. "3360" (nicht 3660)
"3360" für Stornierung und Rückerstattung
. Update :
-> gehe zu Option dann bitte um Abgleich
oder
gehe zu Einstellungen und bitte um ein Update der Anwendung
. Stornierung oder Rückerstattung :
-> Auswahl im Hauptmenü
-> passwort
-> Transaktions-ID (die Rückerstattung erfolgt automatisch)
. MOTO :
Diese Option wird auf der Verkaufsseite unten nach der Erfassung des Transaktionsbetrags angezeigt
Passwort Pax Stornierung von Transaktionen. "3360" (nicht 3660)
Um das Terminal zu starten :
-> Drücken Sie die Taste
-> Lassen Sie die Taste los (sonst schaltet sich das Terminal aus)
Das Betriebssystem startet. Sobald "Karte lesen" auf dem Bildschirm angezeigt wird, ist das Terminal bereit
bis Sie 2 lange "Pieps" hören
Um das Terminal auszuschalten :
-> Drücken Sie die Taste
Das Terminal schaltet sich vollständig aus.
für einige Sekunden, bis "Power OFF" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Sondertasten:
Entweder die Pfeile
dann ENTER
Abbrechen/Zurück
Auswahl :
ENTER Bestätigen
ALPHA Tippfehler korrigieren
CANCEL Abbrechen/Zurück
Gemeinsame Tasten :
Wie benutzt man die Tastatur des Terminals?
MENU
FUNC Zugriff auf das Transaktionsmenü
ALPHA
FUNC Zugriff auf das Transaktionsmenü
ALPHA
Wie verbindet man das Terminal mit dem Wifi-Netzwerk?
Starten Sie das Terminal.
Sobald "START ..." auf dem Bildschirm erscheint
-> Drücken Sie ALPHA sofort
-> Wenn Sie auf dem Bildschirm sind "Admin PW eingeben", geben Sie den Code 999
-> Drücken Sie [3] "Netzwerkeinstellungen"
-> Drücken Sie [1] "Wifi"
-> Drücken Sie [2] "Wifi-Konfiguration"
-> Drücken Sie [1] "AP scannen"
-> Wählen Sie Ihr Wifi-Netzwerk aus der angezeigten Liste aus
-> Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Passwort Ihres Wifi-Netzwerks ein
Die Tastatur ermöglicht die Eingabe von Zahlen. Es ist möglich, zwischen Groß- und Kleinbuchstaben zu wechseln, indem Sie auf
ALPHA ein oder mehrere Male drücken.
-> Drücken Sie ENTER
-> Sobald Sie fertig sind, verlassen Sie das Menü, indem Sie auf CANCEL
Das Terminal sollte sich dann mit Ihrem Wifi-Netzwerk verbinden
Sobald "START ..." auf dem Bildschirm erscheint
-> Drücken Sie ALPHA sofort
-> Wenn Sie auf dem Bildschirm sind "Admin PW eingeben", geben Sie den Code 999
-> Drücken Sie [3] "Netzwerkeinstellungen"
-> Drücken Sie [1] "Wifi"
-> Drücken Sie [2] "Wifi-Konfiguration"
-> Drücken Sie [1] "AP scannen"
-> Wählen Sie Ihr Wifi-Netzwerk aus der angezeigten Liste aus
-> Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Passwort Ihres Wifi-Netzwerks ein
Die Tastatur ermöglicht die Eingabe von Zahlen. Es ist möglich, zwischen Groß- und Kleinbuchstaben zu wechseln, indem Sie auf
ALPHA ein oder mehrere Male drücken.
-> Drücken Sie ENTER
-> Sobald Sie fertig sind, verlassen Sie das Menü, indem Sie auf CANCEL
Das Terminal sollte sich dann mit Ihrem Wifi-Netzwerk verbinden
Fallback-Modus ?
Das Loyaltek 8210 Wifi/GPRS/LAN-Terminal kann entweder mit Wifi, mit dem GPRS-Netzwerk oder über Ethernet in den folgenden Modi betrieben werden:
. Ethernet : Das Terminal funktioniert nur mit dem internen Netzwerk über ein Ethernet-Kabel
. Wifi nur : Das Terminal funktioniert nur mit dem Wifi-Netzwerk
. GPRS nur : Das Terminal funktioniert nur mit dem GPRS-Netzwerk
Die Modi Wifi-GPRS-Ethernet, GPRS-Wifi-Ethernet, Ethernet-GPRS-Wifi erfordern das Vorhandensein einer SIM-Karte im Gerät!
Um den Modus zu ändern, verwenden Sie das folgende Verfahren:
-> Starten Sie das Terminal
-> Sobald "START" auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Taste ALPHA sofort.
-> Geben Sie das Passwort "999" ein, wenn Sie auf dem Bildschirm Enter Admin PW sind.
-> Drücken Sie [3] "Netzwerkeinstellungen"
-> Drücken Sie [3] "Fallback-Modus"
-> Wählen Sie den erforderlichen Modus im Menü aus und drücken Sie ENTER um zu bestätigen
. Ethernet : Das Terminal funktioniert nur mit dem internen Netzwerk über ein Ethernet-Kabel
. Wifi nur : Das Terminal funktioniert nur mit dem Wifi-Netzwerk
. GPRS nur : Das Terminal funktioniert nur mit dem GPRS-Netzwerk
Die Modi Wifi-GPRS-Ethernet, GPRS-Wifi-Ethernet, Ethernet-GPRS-Wifi erfordern das Vorhandensein einer SIM-Karte im Gerät!
Um den Modus zu ändern, verwenden Sie das folgende Verfahren:
-> Starten Sie das Terminal
-> Sobald "START" auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Taste ALPHA sofort.
-> Geben Sie das Passwort "999" ein, wenn Sie auf dem Bildschirm Enter Admin PW sind.
-> Drücken Sie [3] "Netzwerkeinstellungen"
-> Drücken Sie [3] "Fallback-Modus"
-> Wählen Sie den erforderlichen Modus im Menü aus und drücken Sie ENTER um zu bestätigen
. Wie tätige ich eine Zahlung?
-> Geben Sie den Betrag in Euro-Cents am Terminal ein und drücken Sie dann ENTER
-> "Karte lesen" wird auf dem Bildschirm mit dem Betrag angezeigt.
-> Der Kunde steckt seine Karte ein, nachdem er den Betrag gelesen hat, und gibt seine PIN ein.
-> "Einen Moment bitte"
-> Der Beleg wird gedruckt
Ein Beleg wird gedruckt, unabhängig davon, ob eine Transaktion akzeptiert wird oder nicht.
Für weitere Informationen zum Beleg (siehe unten)
-> Wenn Sie einen Verkauf stornieren möchten, müssen Sie dies in Anwesenheit des Kunden innerhalb einer Stunde nach dem Verkauf tun und folgendes beachten
-> "Karte lesen" wird auf dem Bildschirm mit dem Betrag angezeigt.
-> Der Kunde steckt seine Karte ein, nachdem er den Betrag gelesen hat, und gibt seine PIN ein.
-> "Einen Moment bitte"
-> Der Beleg wird gedruckt
Ein Beleg wird gedruckt, unabhängig davon, ob eine Transaktion akzeptiert wird oder nicht.
Für weitere Informationen zum Beleg (siehe unten)
-> Wenn Sie einen Verkauf stornieren möchten, müssen Sie dies in Anwesenheit des Kunden innerhalb einer Stunde nach dem Verkauf tun und folgendes beachten
. Wie storniere ich einen Verkauf?
Wenn Sie einen Verkauf stornieren möchten, müssen Sie dies in Anwesenheit des Kunden innerhalb einer Stunde nach dem Verkauf tun und die folgenden Schritte befolgen:
-> drücken Sie FUNC
-> wählen Sie "Annul.vente" mit dem Pfeil, ENTER
-> Geben Sie den Betrag (Cent), den Sie stornieren möchten, ein.
AUTH.CODE wird auf dem Bildschirm des Terminals angezeigt
-> geben Sie die 6 Ziffern des Autorisierungscodes ein, der auf dem Kassenbon (unter dem Datum) zu finden ist, ENTER
Der Kunde steckt seine Karte ein und "akzeptiert" wird auf dem Bildschirm des Terminals angezeigt.
Ein Bestätigungsticket wird ausgedruckt.
-> drücken Sie FUNC
-> wählen Sie "Annul.vente" mit dem Pfeil, ENTER
-> Geben Sie den Betrag (Cent), den Sie stornieren möchten, ein.
AUTH.CODE wird auf dem Bildschirm des Terminals angezeigt
-> geben Sie die 6 Ziffern des Autorisierungscodes ein, der auf dem Kassenbon (unter dem Datum) zu finden ist, ENTER
Der Kunde steckt seine Karte ein und "akzeptiert" wird auf dem Bildschirm des Terminals angezeigt.
Ein Bestätigungsticket wird ausgedruckt.
. Eine Kopie des Tickets für den Kunden drucken?
Auf dem Bildschirm wird angezeigt :
. ja ENTER
. nein CLEAR
. ja ENTER
. nein CLEAR
. Informationen zum Ticket
Wenn eine Transaktion akzeptiert wird?
"Akzeptiert" wird auf dem Bildschirm angezeigt. Auf dem Ticket :
. "CODE D' AUT. XXXXXX" unter dem Datum.
. "Akzeptiert " am Ende des Tickets.
Drücken Sie ENTER um eine Kopie für den Kunden zu drucken.
Wenn eine Transaktion abgelehnt wird?
"Abgelehnt " wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Ein Ticket wird trotzdem ausgedruckt :
. Es gibt keinen Autorisierungscode.
. "Abgelehnt " am Ende des Tickets.
"Akzeptiert" wird auf dem Bildschirm angezeigt. Auf dem Ticket :
. "CODE D' AUT. XXXXXX" unter dem Datum.
. "Akzeptiert " am Ende des Tickets.
Drücken Sie ENTER um eine Kopie für den Kunden zu drucken.
Wenn eine Transaktion abgelehnt wird?
"Abgelehnt " wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Ein Ticket wird trotzdem ausgedruckt :
. Es gibt keinen Autorisierungscode.
. "Abgelehnt " am Ende des Tickets.
. Informationen zum Ticket
Sie müssen möglicherweise ein Ticket erneut drucken, diese Operation muss direkt nach dem Verkauf durchgeführt werden, hier ist, wie es geht :
Kundenticket : Wie man ein Kundenticket erneut druckt
Zugriff auf das Menü durch Drücken der Taste FUNC des Terminals.
. Auswählen [2] "Kundenbeleg" um eine Kopie des Kundenbelegs erneut zu drucken.
. Ein Beleg wird gedruckt
. Auswählen [2] "Kundenbeleg" um eine Kopie des Kundenbelegs erneut zu drucken.
. Ein Beleg wird gedruckt
Transaktionsprotokoll drucken: Verkaufsberichte und Summen
-> Drücken Sie die Taste MENÜ
-> Drücken Sie [2] "Verwaltung" und drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Passwort mit den 4 letzten Ziffern der Seriennummer des Terminals, und drücken Sie
ENTER
-> Auswählen [5] "Transaktionsprotokoll drucken"
Diese Option kann verwendet werden, um eine tägliche Zusammenfassung der aktuellen Verkäufe und der letzten 3 Tage anzufordern.
Sie können aus diesen 4 verschiedenen Optionen wählen :
. Kondensiert: Hier erhalten Sie weniger Informationen über die tägliche Summe, aber einen besseren Überblick
kann erhalten werden.
-> Drücken Sie ENTER , geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an.
-> Drücken Sie ENTER , geben Sie das Datum und die Uhrzeit
-> am Ende drücken Sie ENTER (Die Drucker wird jetzt drucken)
. Vollständige Informationen: Alle Informationen zu den Transaktionen des Tages und der vorherigen Tage sind verfügbar. Hier, zum
Beispiel, sind auch die fehlgeschlagenen Transaktionen enthalten.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER (Der Drucker
wird jetzt drucken)
. Nur Summen: Das Terminal zeigt nur die Summen der Transaktionen der festgelegten Tage an.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER (Der Drucker
wird jetzt drucken)
. Summen + Karten: Hier haben Sie eine Übersicht nach Kartentyp (VISA, MAESTRO, ... ) und deren Anzahl an
Verkäufen.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER
(Der Drucker wird jetzt drucken)
*Wenn Sie während einer Aktion zurückkehren möchten, drücken Sie CANCEL
-> Drücken Sie [2] "Verwaltung" und drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Passwort mit den 4 letzten Ziffern der Seriennummer des Terminals, und drücken Sie
ENTER
-> Auswählen [5] "Transaktionsprotokoll drucken"
Diese Option kann verwendet werden, um eine tägliche Zusammenfassung der aktuellen Verkäufe und der letzten 3 Tage anzufordern.
Sie können aus diesen 4 verschiedenen Optionen wählen :
. Kondensiert: Hier erhalten Sie weniger Informationen über die tägliche Summe, aber einen besseren Überblick
kann erhalten werden.
-> Drücken Sie ENTER , geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an.
-> Drücken Sie ENTER , geben Sie das Datum und die Uhrzeit
-> am Ende drücken Sie ENTER (Die Drucker wird jetzt drucken)
. Vollständige Informationen: Alle Informationen zu den Transaktionen des Tages und der vorherigen Tage sind verfügbar. Hier, zum
Beispiel, sind auch die fehlgeschlagenen Transaktionen enthalten.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER (Der Drucker
wird jetzt drucken)
. Nur Summen: Das Terminal zeigt nur die Summen der Transaktionen der festgelegten Tage an.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER (Der Drucker
wird jetzt drucken)
. Summen + Karten: Hier haben Sie eine Übersicht nach Kartentyp (VISA, MAESTRO, ... ) und deren Anzahl an
Verkäufen.
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit zu Beginn des Berichts an, drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Datum und die Uhrzeit am Ende des Berichts an und drücken Sie ENTER
(Der Drucker wird jetzt drucken)
*Wenn Sie während einer Aktion zurückkehren möchten, drücken Sie CANCEL
Was tun, wenn eine Zahlung abgelehnt wird?
. Die Karte ist beschädigt, der Chip ist unleserlich
1. Reinigen Sie die Karte und versuchen Sie es erneut.
2. Bitten Sie den Kunden, seine Bank zu kontaktieren.
1. Reinigen Sie die Karte und versuchen Sie es erneut.
2. Bitten Sie den Kunden, seine Bank zu kontaktieren.
. Die Verbindung ist schlecht oder das Signal ist schwach
1. Überprüfen Sie die Signalstärke (mindestens 2 Balken).
2. Schalten Sie den Internet-Router aus und wieder ein (und warten Sie 2 Minuten).
1. Überprüfen Sie die Signalstärke (mindestens 2 Balken).
2. Schalten Sie den Internet-Router aus und wieder ein (und warten Sie 2 Minuten).
. Die Mittel auf der Karte sind unzureichend
=> Bitten Sie den Kunden, seine Bank zu kontaktieren.
=> Bitten Sie den Kunden, seine Bank zu kontaktieren.
. Betrug
=> Die verwendete Karte ist auf der schwarzen Liste
=> Die verwendete Karte ist auf der schwarzen Liste
. Erklärung für den Kunden
=> "Es gibt ein Problem mit Ihrer Karte, bitte kontaktieren Sie Ihre Bank"
=> "Es gibt ein Problem mit Ihrer Karte, bitte kontaktieren Sie Ihre Bank"
Bildschirmproblem?
. Schwarzer Bildschirm:
Der Bildschirm des Terminals wechselt nach 1 Minute in den Energiesparmodus, das Terminal geht oft in den Energiesparmodus. Dies ist ein schwarzer Bildschirm.
-> Tippen Sie auf den Bildschirm des Terminals, um den Energiesparmodus zu verlassen
-> Schalten Sie das Terminal mit der Taste für einige Sekunden aus, bis "AUS" auf dem Bildschirm angezeigt wird. Das Terminal schaltet sich vollständig aus.
-> Starten Sie das Terminal neu, indem Sie erneut die Taste POWER drücken, bis Sie einen "Piepton" hören
Der Bildschirm des Terminals wechselt nach 1 Minute in den Energiesparmodus, das Terminal geht oft in den Energiesparmodus. Dies ist ein schwarzer Bildschirm.
-> Tippen Sie auf den Bildschirm des Terminals, um den Energiesparmodus zu verlassen
-> Schalten Sie das Terminal mit der Taste für einige Sekunden aus, bis "AUS" auf dem Bildschirm angezeigt wird. Das Terminal schaltet sich vollständig aus.
-> Starten Sie das Terminal neu, indem Sie erneut die Taste POWER drücken, bis Sie einen "Piepton" hören
Der Drucker druckt nicht?
. Stellen Sie sicher, dass die Abmessungen der Papierrolle eingehalten werden (57x40x12)
. Die kleine Rolle ist beschädigt
. Der Deckel des Druckers ist nicht richtig geschlossen
. Kommt die Rolle zu ihrem Ende? Das Papier wird daher farbige vertikale Linien anzeigen
. Die Richtung der Papierrolle.
. Die kleine Rolle ist beschädigt
. Der Deckel des Druckers ist nicht richtig geschlossen
. Kommt die Rolle zu ihrem Ende? Das Papier wird daher farbige vertikale Linien anzeigen
. Die Richtung der Papierrolle.
Wird "Außer Betrieb" auf dem Terminal angezeigt?
Führen Sie die Manipulation durch TML um die Einstellungen zu aktualisieren oder um die Einstellungen zu aktualisieren.
-> Greifen Sie auf das Menü zu, indem Sie die Taste MENÜ
-> Drücken Sie im Hauptmenü [2] "Verwaltung", drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Passwort mit den letzten 4 Ziffern der Seriennummer des Terminals ein, drücken Sie ENTER
-> Wählen Sie [2] "Verwaltung", drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Admin-Passwort ein (die letzten 4 Ziffern der 8-stelligen Seriennummer des Terminals), Sie sind im Admin-Menü.
-> Wählen Sie [2] "TML Initialisierung" und drücken Sie dann ENTER
Warten Sie einen Moment, bis Sie zum Bildschirm "erfolgreich genehmigt" zurückkehren.
Wenn Sie TML in der vierten Zeile im Menü Verwaltung haben, bedeutet dies, dass Sie eine kalte Nachricht (cold message) haben.
Sie müssen daher zunächst diese Fehlermeldung löschen.
-> Greifen Sie auf das Menü zu, indem Sie die Taste MENÜ
-> Drücken Sie im Hauptmenü [2] "Verwaltung", drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Passwort mit den letzten 4 Ziffern der Seriennummer des Terminals ein, drücken Sie ENTER
-> Wählen Sie [2] "Verwaltung", drücken Sie ENTER
-> Geben Sie das Admin-Passwort ein (die letzten 4 Ziffern der 8-stelligen Seriennummer des Terminals), Sie sind im Admin-Menü.
-> Wählen Sie [2] "TML Initialisierung" und drücken Sie dann ENTER
Warten Sie einen Moment, bis Sie zum Bildschirm "erfolgreich genehmigt" zurückkehren.
Wenn Sie TML in der vierten Zeile im Menü Verwaltung haben, bedeutet dies, dass Sie eine kalte Nachricht (cold message) haben.
Sie müssen daher zunächst diese Fehlermeldung löschen.
Kalte Nachricht löschen?
-> Starten Sie das Terminal
-> Sobald "START ..." auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie ALPHA sofort
-> Geben Sie den Code "999" ein, wenn Sie auf dem Bildschirm "Admin PW eingeben" sind
-> Drücken Sie auf "Kalte Nachricht löschen"
-> Drücken Sie auf ENTER zum Löschen
-> Starten Sie das Terminal anschließend neu
-> Führen Sie eine TML-Manipulation durch, um die Einstellungen zu aktualisieren
-> Sobald "START ..." auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie ALPHA sofort
-> Geben Sie den Code "999" ein, wenn Sie auf dem Bildschirm "Admin PW eingeben" sind
-> Drücken Sie auf "Kalte Nachricht löschen"
-> Drücken Sie auf ENTER zum Löschen
-> Starten Sie das Terminal anschließend neu
-> Führen Sie eine TML-Manipulation durch, um die Einstellungen zu aktualisieren
Probleme
. Nur auf dem 920 Pro
-> Starte die Anwendung Einstellungen, die neben der NovalPay-Anwendung auf dem Startbildschirm ist
-> Wenn nach einem Passwort gefragt wird: 336000 (oder 000000 für ältere Modelle)
ansonsten
Gehe zur Energiesparfunktion
-> Wähle den intelligenten Modus
. Das Terminal lädt nicht auf der Basis :
-> Überprüfe, ob das Ladekabel im richtigen Anschluss auf der Basis eingesteckt ist (muss im Anschluss mit der Bezeichnung Power ganz
rechts der umgedrehten Basis sein)
-> Schließe das Power-Kabel direkt an das Terminal an, ohne die Basis zu verwenden, um zu sehen, ob die Basis das Problem ist
-> Das Ladegerät ist defekt (prüfe mit einem anderen Ladegerät, ob es funktioniert)
-> Die kleinen rutschfesten Kunststoffstützen des Terminals auf der Rückseite sind verrutscht (aus ihrer Position) und verhindern, dass das
Terminal sich leicht an der Basis verbindet
-> Möglicherweise die Anschlüsse reinigen, die oxidieren könnten, sowohl auf der Terminal- als auch auf der Basis-Seite.
Bei Servipay haben sie bisher noch nie Probleme mit den Verbindungen des Terminals selbst gehabt.
-> Starte die Anwendung Einstellungen, die neben der NovalPay-Anwendung auf dem Startbildschirm ist
-> Wenn nach einem Passwort gefragt wird: 336000 (oder 000000 für ältere Modelle)
ansonsten
Gehe zur Energiesparfunktion
-> Wähle den intelligenten Modus
. Das Terminal lädt nicht auf der Basis :
-> Überprüfe, ob das Ladekabel im richtigen Anschluss auf der Basis eingesteckt ist (muss im Anschluss mit der Bezeichnung Power ganz
rechts der umgedrehten Basis sein)
-> Schließe das Power-Kabel direkt an das Terminal an, ohne die Basis zu verwenden, um zu sehen, ob die Basis das Problem ist
-> Das Ladegerät ist defekt (prüfe mit einem anderen Ladegerät, ob es funktioniert)
-> Die kleinen rutschfesten Kunststoffstützen des Terminals auf der Rückseite sind verrutscht (aus ihrer Position) und verhindern, dass das
Terminal sich leicht an der Basis verbindet
-> Möglicherweise die Anschlüsse reinigen, die oxidieren könnten, sowohl auf der Terminal- als auch auf der Basis-Seite.
Bei Servipay haben sie bisher noch nie Probleme mit den Verbindungen des Terminals selbst gehabt.
I. Problèmes de batterie dont la Mise en sécurité du terminal batterie = barre rouge en haut du terminal
II. Probleme mit der WIFI- oder GPRS-Verbindung => Ungültige Hostverbindung
. Die auf dem Terminal angezeigte Nachricht war „Ungültige Hostverbindung“ und das Wi-Fi-Logo war ausgegraut
-> Ziehe den Bildschirm nach unten, um auf die Haupteinstellungen (ziehe deinen Finger von oben auf dem Bildschirm nach
unten)
-> Klicke auf das Wi-Fi-Logo um es zu aktivieren (Das Logo Wi-Fi muss blau sein und der GPRS grün)
Wenn das Logo grau oder durchgestrichen ist, bedeutet das, dass das Wi-Fi nicht aktiviert ist.
Wenn Sie das Wi-Fi-Logo berühren, können Sie es unbemerkt deaktivieren aufgrund der Empfindlichkeit des Touchscreens.
-> Sie müssen dann einfach das Wi-Fi reaktivieren und die oben beschriebenen Schritte befolgen.
-> Ziehe den Bildschirm nach unten, um auf die Haupteinstellungen (ziehe deinen Finger von oben auf dem Bildschirm nach
unten)
-> Klicke auf das Wi-Fi-Logo um es zu aktivieren (Das Logo Wi-Fi muss blau sein und der GPRS grün)
Wenn das Logo grau oder durchgestrichen ist, bedeutet das, dass das Wi-Fi nicht aktiviert ist.
Wenn Sie das Wi-Fi-Logo berühren, können Sie es unbemerkt deaktivieren aufgrund der Empfindlichkeit des Touchscreens.
-> Sie müssen dann einfach das Wi-Fi reaktivieren und die oben beschriebenen Schritte befolgen.