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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Lambert y Cie SPRL, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Bélgica bajo el n°0442.761.844 (IVA N° BE 0 442 761 844), teniendo su sede social ubicada en la Avenue Roi Baudoin 31-1310 La Hulpe, Belgique, y su marca comercial « Excell-Pay », representada por su Director General, M. Bertrand Renaud (« Nuestra Sociedad »), actuando como socio de referencia de los proveedores de servicios de pago electrónico y en línea (« sociedades asociadas »), ha establecido este aviso de privacidad para informar a todos los clientes, clientes potenciales y sus representantes (« personas afectadas ») sobre su política respecto a la protección de las personas físicas en relación con la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales, es decir, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

El Director General es responsable de la política de protección de datos personales de nuestra Sociedad.


Los principales objetivos de este aviso de privacidad son explicar:

  1. Por qué recopilamos su información;

  2. Qué tipo de información recopilamos;

  3. Cómo se utilizan las informaciones recopiladas;

  4. Con quién se compartirán sus informaciones;

  5. Cómo se almacenarán las informaciones que usted proporciona;

  6. ¿Qué son las cookies;

  7. Cómo utilizamos las cookies;

  8. ¿Qué tipos de cookies utilizamos;

  9. Cómo gestionar las cookies;

  10. Políticas de privacidad de otros sitios web;

  11. Modificaciones a nuestra política de privacidad;

  12. Cómo contactarnos;

  13. Cómo contactar a la autoridad competente.

  14. Por qué recopilamos su información.


Nuestra empresa recogerá datos personales cuando:

  1. Proporcionar asistencia para la implementación de las relaciones contractuales entre nuestras empresas asociadas y los clientes potenciales;
  2. Proporcionar asistencia para la actualización de los clientes existentes de nuestras empresas asociadas; datos (KYC, AML);
  3. Proporcionar servicios de soporte técnico: servicios administrativos (contractuales, gestión de cuentas), servicios de pago operativos (transacciones, contracargos, fraude), servicios técnicos (hardware y software).


La provisión de datos personales por parte de los clientes potenciales es un requisito necesario para celebrar un contrato o continuar la ejecución de un contrato con nuestras empresas asociadas. Por lo tanto, la persona interesada está obligada a proporcionar los datos requeridos y, en caso de no hacerlo, nuestras empresas asociadas no podrán celebrar un contrato / continuar la ejecución de un contrato con los clientes potenciales.

  1. Qué tipo de información recopilamos.

    1. Nuestra empresa recopila, procesa y almacena datos personales contenidos en documentos de identidad y en todos los demás documentos que los clientes potenciales nos proporcionan para celebrar un contrato o continuar la ejecución de un contrato con nuestras empresas asociadas: nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, título profesional, así como los números de cuenta bancaria para los "comerciantes individuales".

    2. Nuestra Sociedad también puede recopilar sus datos personales de manera indirecta, a partir de fuentes de datos públicas como los registros de empresas.

    3. Nuestra empresa no recopila ningún dato sensible, como información personal sobre la salud, la religión, la raza o la orientación sexual y/o datos personales relacionados con condenas penales e infracciones.

Nuestra empresa no recopila/ procesa/ almacena ningún dato personal con fines de marketing directo.

  1. Cómo se recopilan las informaciones utilizadas.

    1. Nuestra empresa recopila sus datos:

      1. Cuando usted – o su representante – envía una solicitud o un formulario a nuestra Compañía, en línea o manualmente;
      2. cuando usted – o su representante – complete voluntariamente una encuesta de clientes o nos proporcione comentarios sobre nuestros mensajes electrónicos, con todos los datos personales necesarios para actualizar su información (KYC, AML);
      3. cuando usted – o su representante – consulta nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador y los datos que proporciona utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web:https://excell-pay.com
      4. Con quién se compartirán sus informaciones.
    3. Nuestra empresa compartirá su información exclusivamente con nuestras empresas asociadas.
      1. Cómo se almacenarán las informaciones que usted proporciona.
      2. La información que proporcione se almacenará de manera segura en nuestros sistemas electrónicos.
      3. La información que proporcione será conservada por nuestra Sociedad durante la duración del contrato que tiene con nuestras empresas asociadas y por un período adicional de conservación de un año.
      4. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?


Nuestra empresa desea asegurarse de que esté plenamente informado sobre sus derechos en materia de protección de datos.

Cada persona afectada tiene derecho a los siguientes elementos:

  1. El derecho de acceso: usted tiene el derecho de solicitar a nuestra Sociedad copias de sus datos personales.
  2. El derecho de rectificación: usted tiene el derecho de solicitar a nuestra Sociedad que corrija cualquier información que considere inexacta o incompleta.
  3. El derecho al borrado: usted tiene el derecho de solicitar a nuestra Sociedad que borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  4. El derecho a la limitación del tratamiento: usted tiene el derecho de solicitar a nuestra Sociedad que limite el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  5. El derecho de oposición al tratamiento: usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra Sociedad, bajo ciertas condiciones.
  6. El derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene el derecho de solicitar a nuestra Sociedad que transfiera los datos que hemos recopilado, en un formato estándar, a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer uno de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a:contact@excell-pay.com

O escríbanos a la siguiente dirección: Lambert et Cie SPRL – Avenue Roi Baudoin 31-1310 La Hulpe, Belgique.

Si usted hace una solicitud, tenemos un mes para responder.

  1. Cuando utilizamos cierta información suya porque ha dado su consentimiento para dicho uso, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad de nuestro uso de su información antes de la retirada del consentimiento no se verá afectada.

  2. ¿Qué son las cookies?

  3. Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar sobre los registros de Internet y el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o una tecnología similar.

  4. Para más información, visite https://www.allaboutcookies.org/

  5. ¿Cómo utilizamos las cookies?

  6. Nuestra empresa utiliza cookies de diferentes maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo:

    1. Mantenerte conectado;
    2. Comprender cómo utiliza nuestro sitio web.
    3. Nuestra empresa no utiliza cookies con fines publicitarios.

  8. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

  9. Nuestra empresa utiliza cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha consultado, los enlaces que ha seguido, así como información sobre su navegador, su dispositivo y su dirección IP.

  10. ¿Cómo gestionar las cookies?

  11. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, en algunos casos, ciertas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

  12. Políticas de privacidad de otros sitios web.

  13. El sitio web de nuestra empresa contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

  14. Modificaciones a nuestra política de privacidad.

  15. Nuestra empresa revisa regularmente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de enero de 2021.

  16. Cómo contactarnos.

  17. Si tiene preguntas sobre la política de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted, o si desea ejercer alguno de sus derechos en materia de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

  18. Envíenos un correo electrónico a: contact@excell-pay.com

  19. O escríbanos a la siguiente dirección: Lambert et Cie SPRL – Avenue Roi Baudoin 31-1310 La Hulpe, Belgique.

  20. Cómo contactar a la autoridad competente.

  21. Si desea presentar una queja o si considera que nuestra empresa no ha tratado su preocupación de manera satisfactoria, puede contactar a la Autoridad de Protección de Datos belga:

  22. Autorité de protection des données

  23. Gegevensbeschermingsautoriteit

  24. Rue de la presse 35, 1000 Brussels – Belgium

  25. Teléfono: +32(0)2 274 48 00

  26. Fax: +32(0)2 274 48 35

  27. Email: contact(at)apd-gba.be